Sisältö
- Pelikokemus ja pelitarjonnan laajuus
- Maksuvaihtoehdot että nostoprosessi
- Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
- Turvallisuus sekä toimilupa
- Tukipalvelun käytettävyys
Pelimaailma ja peliskaalan monipuolisuus
Meidän rahapelisivustomme esittää käyttäjillemme lähes 3000 erilaista pelituotetta parhailta pelitoimittajilta. lue lisää toimii Malta Gaming Authority -viranomaisen tarjoamalla pelilisenssillä, mikä turvaa korkeat toimintaperiaatteet ja asiakkaiden oikeuksien suojan. Pelivalikoima sisältää hedelmäpelit, pöytäpelituotteet, live-kasinon että jättipottipelit laajalla tavalla.
Hedelmäpelien puolesta tarjoamme sekä vanhoja klassikkopelejä että nykyaikaisia videokolikkopeleitä, joissa kuuluu uudistavia bonusominaisuuksia ja ilmaiskierroksia. Pelivalikoima uudistuu viikoittaisella aikataululla ferkskeillä julkaisuilla, jotta käyttäjämme pääsevät ensimmäisenä joukossa testaamaan kentän viimeisimpiä pelejä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelituotteet | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaalipelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen hyödyt
Mobiilikehyksemme pyörii moitteettomasti jokaisella mobiililaitteilla vailla erillistä asennusta. Loimme mukautuvan web-sivuston, mikä muuntuu automaattisesti mobiililaitteen ja tablettitietokoneen ruudun dimensioihin. Pelaaminen käy molemmin iOS- että Android-laitteilla maksimoidulla toiminnallisuuksilla.
Maksutavat ja kotiutusprosessi
Sivustollamme tiedostamme, kuinka nopeat ja turvalliset rahasiirrot tarjoavat tärkeä elementti hyvää pelielämystä. Annamme monipuolisen joukon maksutapoja suomalaisille pelaajille, sisältäen lukien myös pankkisiirrot, e-lompakot että prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Heti | 0-24h | 10 000 EUR/per viikko |
| Skrill | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/per viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 arkipäivää | 1-5 päivää | 20 000 EUR/viikossa |
Kotiutusprosessin speksit
Nostohakemusten prosessointi startataan heti, siinä vaiheessa kun käyttäjä on suorittanut läpäissyt mahdollisen henkilökohtaisuuden varmennuksen. Alkuvaiheessa olevan kotiutuksen kohdalla edellytetään tunnistautuminen hyväksytyillä dokumenteilla rahanpesun vastaisen lainsäädännön mukaan. Tällainen prosessi turvaa niin pelaajaa että yritystämme kyseenalaisilta tapahtumilta.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Esitämme monipuolisen bonustoimintamallin, tämä huomioi sekä tuoreita että kanta-asiakkaita olevia asiakkaita. Bonusmalliimme rakentuu läpinäkyvyyden ajatukseen, sekä kattavasti kaikki säännöt esitetään selkeästi ennen bonuksen aktivoimista.
- Tervetuliaisbonus rekeröityville asiakkaille pitää sisällään bonustarjouksia kolmelle ensi kerran tehtäville talletuksellesi
- Viikoittain toistuvat uudelleenlataustukset aktiivisille pelaajille eri prosenttiosuuksien mukana
- Cashback-ohjelma, tämä palauttaa tietyn osuuden häviöistä itsekseen pelitilin saldoon
- Kanta-asiakasohjelma, tämä sisältää tasoihin jaettuja etuja esimerkiksi oman tukihenkilön että korkeammat nostomaksimit
- Kilpailut vaihtuvilla pelikirjoilla sekä suurilla palkintomäärillä
Wagering-vaatimukset että ehdot
Wageringin ehdot ovat välillä 30-40-kerroin bonussummasta määräytyvät promootiosta. Yllä mainitut ehdot asetetaan alan yleisen tason mukaan reiluiksi sekä kasinolle ja käyttäjille. Kaikki wageringtieto ilmenevät pelaa-tilillä reaaliaikaisesti, siksi käyttäjä ymmärtää tarkasti, paljonko määrältään wagering-vaatimusta käsittää jäljellä.
Suojaus että toimilupa
Pelipaikkatoimintamme perustuu luotettavalle suojausinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bittistä Secure Socket Layer -salausta kaikkien datasiirtojen varjelemiseen, joka rinnastuu pankkimaailman turvallisuutta. Henkilökohtaiset ja rahalliset faktat pidetään turvallisilla data-servereillä, joihin pääsee käyttöoikeus sallitaan vain annettu ainoastaan vain hyväksytylle henkilökunnalle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi varmistaa toistuvan kolmannen osapuolen tarkastuksen
- Pelikokonaisuuden umpimähkäisyys tarkistetaan kolmannen osapuolen testauslaboratorioiden toimesta
- Kohtuullisen pelin apuvälineet pitävät sisällään talletuslimittejä, tappiorajat sekä pelikatkon
- Alaikäisen rahapelaamisen esto toteutetaan välttämättömällä ikäverifioinnilla rekisteröinnin aikana
- Rahanpesun torjuntaan liittyvä ohjelma seuraa EU:n direktiivejä että Suomen lainsäädäntöä
Asiakastuen tavoitettavuus
Palveluhenkilöstömme auttaa suomea puhuvia pelaajia ympäri kellonajan. Live chat -palvelu tuottaa välittömät tukipalvelun tavallisimpiin kysymyksiin keskimäärin noin alle kolmen minuutissa. Monimutkaisempiin tapauksiin keskittynyt tukitiimimme antaa vastauksen emaililla 24 h sisällä.
Yhteyskanavat
Pelaajamme voivat tavoittaa yhteyttämme yhteyteen 3 eri metodilla. Live chat pyörii välittömästi web-sivustomme kautta ilman erittelevää login-toimintoa, mikä mahdollistaa välittömän tuen samoin vielä ennen rekisteröitymistä. Sähköpostituki sopii yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, joihin vaaditaan dokumentteja ja screenshotteja. Monipuolinen UKK-osiomme antaa vastauksen yleisimpiin tiedusteluihin talletusasioista, bonustarjouksista sekä teknisten ongelmista.
Pelipaikamme vakuuttaa esittämään käyttäjillemme optimaalisen toteutettavissa olevan pelipalvelun liittämällä yhteen laajan pelivalikoiman, varmat maksuvaihtoehdot sekä ammattitaitoisen tukipalvelun. Päivittäinen kehitystyömme painottuu palvelumme parantamiseen asiakkailta saadun palautteen mukaan.
