Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme Perusteellinen Tarkastelu
- Suojaus sekä Valtuutus
- Maksuvaihtoehdot että Nostomenettelyt
- Meidän Bonukset
- Tukipalvelumme Organisaatio
Pelivalikoimamme Yksityiskohtainen Tarkastelu
Toimintamme perustana on laaja valikoima valikoidusti valikoituja pelituotteita, jotka noudattavat maailmanlaajuiset standardit. EpicBet esittää asiakkailleen ylitse 3000 pelituotetta parhailta pelintoimittajilta, joka sijoittaa toimintamme alan kattavimpien toimijoiden joukkoon. Portfoliossamme yhdistyvät klassinen traditio sekä uudenaikaisen tekniikan mahdollisuudet.
Kolikkopelien puolesta olemme koonneet kokoelman, mikä käsittää kasvavista jättipotsista aina megaways-mekaniikkaan pohjautuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosastollamme käyttäjät tavoittavat rulettipelista useita versioita, 21-peliä monissa variaatioissa sekä baccarat-vaihtoehtoja erilaisissa panosluokissa. Takaamme, että kaikki pelituote tulee tarkistettu ulkoisten testauslaitosten toimesta RTP-prosenttien puolesta.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva sekä Valtuutus
Harjoitamme Maltan peliluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, tämä edustaa eurooppalaisten korkeimpia sääntelynormeja. Mainittu valtuutus vaatii toimintaamme toteuttamaan poikkeuksellisen tarkkoja ehtoja pelaajien rahojen käsittelyssä, pelivaihtoehtojen tasapuolisuudessa että turvallisen pelaamisen tukemisessa.
Teknologinen infrastruktuurimme hyödyntää 256-bittistä salaustekniikkaa kaikessa datan siirrossa. Henkilö- tiedot säilytetään itsenäisillä palvelinyksiköillä, joihin otetaan käyttöön ISO 27001 -vahvistettua turvallisuusjärjestelmää. Kolmannen tahon arvioinnit suoritetaan neljännesvuosittain turvataksemme systeemiemme eheyden.
Hallitun Pelaamisen Työkalumme
- Talletusmaksimit vuorokausi-, viikko- että kuukausittain
- Peliaikalimiitin määrittäminen istuntokohtaisesti
- Taukomahdollisuus 24 h 6 kuukauteen
- Pysyvä itsesulku välittömällä käyttöönotolla
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelauskertojen yhteydessä
- Yhteistyö Peluuri-organisaation yhteydessä kotimaassa sulkurekisterissä
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusmenetelmät
Maksujärjestelmämme tarjoaa 27 erilaistta maksuvaihtoehtoa, kattaen tavanomaiset pankkisiirrot, e-lompakot sekä kryptovaluutat. Talletukset käsitellään nopeasti poislukien pankkitransaktioita, joiden käsittelyaika vie 1-3 arkipäivää määräytyen pankista.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Nostoihin sovelletaan 24 h vahvistusaikaa ensikertalaisten tileillä, tämä mahdollistaa peruutuksen haluttaessa. Vahvistettujen käyttäjien osalta käsittely nopeutuu huomattavasti, että VIP-tasoilla kotiutus suoritetaan pikakäsittelyssä. Kuukausittainen kotiutuslimiitti standarditilillä määrittyy 30,000 euroa, mutta VIP-asiakkaillemme annamme lisättyjä ylärajoja neuvotellen.
Tarjoamamme Kampanjat
Bonuspolitiikkamme pohjautuu läpinäkyvyyteen sekä järkeviin kierrätysehtoihin. Aloituspakettimme sisältää asteittaisen järjestelmän 3 alkuvaiheeseen talletukselle kaikkiaan 1500 € arvosta ja 200 ilmaispyöräytystä erikoisille hedelmäpeleille. Kierrätysvaatimus on 35x bonukselle, tämä asettuu alan keskiarvon alle.
- Viikoittainen rahanpalautus, jolla palautamme 10-20% nettohävioistä VIP-luokasta riippuen vailla panostusvaatimuksia
- Täydennysbonukset joka pe 50% talletukselle enintään 300 €, kierrätys 30x
- Turnausjärjestelmä viikoittain palkintopotteilla, missä palkintona 50,000 EUR kuukautta kohden
- Uskollisuuspisteet kaikesta 10 EUR panoksesta, muunnettavissa bonuksiksi sekä ilmaispyöräytyksiksi
Asiakaspalvelumme Organisaatio
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee 24/7-periaatteella suomen, ruotsinkielellä että englanninkielellä kielellä. Reaaliaikaisen chatin tyypillinen reaktioaika on 47 sekunnin, joka on varmennettu kolmannen toimijan arvoinneissa vuonna 2023 aikana. Sähköpostiviestituksiin reagoimme 4 h sisällä, ja pikaisissa asioissa pikajärjestelmämme turvaa nopean käsittelyn.
Tukikanavamme käsittävät reaaliaikaisen chatin, emailin että perusteellisen UKK-osion, missä selitetään enemmän kuin 200 useimmin kysyttyä kysymystä ryhmittäin. VIP-asiakkaillemme tarjoamme oman asiakasvastaavan, mikä tulee tavoitettavissa suoralla puhelinyhteydellä arkipäivisin aikana 09:00-21:00.
